Questions fréquentes
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Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site du transporteur ou depuis votre espace compte sous la rubrique "Mes commandes".
Oui, nous livrons dans toute l'Union Européenne ainsi qu'en Suisse, au Royaume-Uni et au Canada. Les délais pour les livraisons internationales sont de 5 à 10 jours ouvrés.
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 2 heures suivant la passation en nous contactant par email ou téléphone. Passé ce délai, la commande est transmise à notre entrepôt et ne peut plus être modifiée.
La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 50€. En dessous de ce montant, des frais de port de 4,99€ s'appliquent.
Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner un article. Le produit doit être dans son emballage d'origine, non utilisé et accompagné de tous ses accessoires.
Une fois votre retour reçu et validé, le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés sur votre moyen de paiement initial.
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Contactez-nous dans les 48h suivant la réception avec des photos du produit. Nous organiserons un échange ou un remboursement complet à nos frais.
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans. Certains produits disposent également d'une garantie constructeur supplémentaire.
La compatibilité est indiquée sur chaque fiche produit. Notre service client est disponible pour vous conseiller sur la compatibilité d'un produit avec vos appareils existants.
Oui, tous nos produits sont neufs, achetés directement auprès des fabricants ou de distributeurs officiels.
Nous acceptons les paiements par Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay et Google Pay. Nous proposons également le paiement en 3 ou 4 fois sans frais pour les commandes supérieures à 100€.
Oui. Nous utilisons un protocole SSL 256 bits. Vos informations bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Oui, une facture est automatiquement générée pour chaque commande et disponible dans votre espace compte sous "Mes commandes".
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