Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Chez iDhightech2, nous mettons un point d'honneur à vous livrer vos commandes dans les meilleurs délais et dans les meilleures conditions.

ZONES DE LIVRAISON

Nous livrons actuellement dans les pays suivants :
- France métropolitaine
- Corse
- DOM-TOM (sur certains produits, frais et délais spécifiques)
- Pays de l'Union Européenne

FRAIS DE LIVRAISON

La livraison est OFFERTE pour toutes les commandes à destination de la France métropolitaine, sans montant minimum d'achat.

Pour les livraisons en Corse, DOM-TOM et Union Européenne, les frais d'expédition sont calculés automatiquement au moment de la validation de votre commande, en fonction du pays de destination, du poids et du volume du colis.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Votre commande est préparée dans nos entrepôts sous 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement.

Délais de livraison estimés après expédition :
- France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés
- Corse : 4 à 7 jours ouvrés
- Union Européenne : 5 à 10 jours ouvrés
- DOM-TOM : 7 à 15 jours ouvrés

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte affluence (soldes, fêtes de fin d'année, événements promotionnels).

TRANSPORTEURS

Nous travaillons avec des transporteurs reconnus pour la qualité de leur service :
- Colissimo (La Poste) pour les colis standards
- UPS pour les colis volumineux ou express

Le choix du transporteur est effectué automatiquement en fonction du poids, du volume et de la destination de votre commande.

SUIVI DE COMMANDE

Dès l'expédition de votre colis, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Ce numéro vous permet de suivre votre colis en temps réel directement sur le site du transporteur concerné.

Vous pouvez également suivre vos commandes depuis votre espace client sur iDhightech2.

LIVRAISON ET RÉCEPTION DU COLIS

À la réception de votre colis, nous vous recommandons :
- De vérifier l'état de l'emballage en présence du livreur
- En cas de dommage visible, de refuser le colis ou d'émettre des réserves précises sur le bon de livraison
- De nous signaler tout problème dans un délai maximum de 48 heures à l'adresse suivante : idhightech2@gmail.com (à remplacer par votre vraie adresse e-mail)

En cas d'absence lors de la livraison, un avis de passage est déposé. Vous disposez alors d'un délai (généralement 14 jours) pour retirer votre colis au point relais ou au bureau de poste indiqué.

COLIS PERDU OU NON LIVRÉ

Si votre colis n'est pas livré dans les délais indiqués, contactez notre service client. Nous engagerons immédiatement une enquête auprès du transporteur. En cas de perte avérée, nous procéderons soit au remplacement de votre commande, soit à un remboursement intégral.

ADRESSE DE LIVRAISON ERRONÉE

Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison exacte et complète. En cas d'erreur de votre part entraînant un retour du colis à nos entrepôts, les frais de réexpédition pourront vous être facturés.

CONTACT

Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous joindre :
- Par e-mail : idhightech2@gmail.com
- Via notre page Contact accessible depuis le footer du site

Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Dernière mise à jour : 30/05/2026+